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Reflexión 8: #tocatelateta: La activa lucha de Lorena Meritano contra el cáncer de mama en las redes sociales

lorena meritano

La actriz argentina radicada en Colombia y reconocida por su participación en diferentes producciones televisivas nacionales tales como Pasión de gavilanes y Esposas desesperadas fue diagnosticada el pasado junio con un agresivo cáncer de seno. Desde entonces lucha no sólo con su tratamiento médico sino que también lidera una campaña en sus redes sociales con el fin de sensibilizar a las mujeres para que se hagan el autoexamen y acudan al médico con el fin de detectar el cáncer tempranamente.

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El prosumidor #NoPagaMás

no pago

La última (¿y más estúpida?) de las campañas online que han sido lanzadas en Colombia es la #Colatón #YoNoPagoMás, que se vio materializada este miércoles. La idea era que la ciudadanía ingresara masivamente sin pagar como forma de protesta ante el mal servicio de Transmilenio y “las arbitrarias incrementos” (?), y es una muestra menos alegre de activismo web. Para mal o para bien (para mal), es un ejemplo de campañas lanzadas por ciudadanos prosumidores.

(Dicho sea de paso, es la primera vez que veo a empleadas del aseo de una universidad hablando de una campaña iniciada online).

No se hizo esperar la contra que mantiene la estética de la original aunque fue promovida en la página de Facebook de la Secretaría Distrital de Movilidad y otros organismos oficiales: #DecidíNoColarme.

sí pago

En realidad, detrás de esta guerra comunicativa es probable que hubiera organizaciones e instituciones de diversa índole y no solo ciudadanos prosumidores actuando individualmente. Creo que ambos casos muestran que la ciudadanía activa es previa al activismo digital, y no al revés -aunque hay iniciativas que pueden ir en contra de esta afirmación, como las hackatones.

La colatón es inútil políticamente y peligrosa, pero tal vez el antecedente más sobresaliente de una bobada online haya sido la campaña #ItsColombiaNotColumbia, ideada, por su puesto, por publicistas. Mejor fue la reacción: #ItsCocaineNotCokeaine, pero me temo que esta ya no aparece en Facebook.

Detrás de esa campaña hay también temas económicos y de marca (país) que la motivan, así como una organización encargada de ponerla en marcha, según explica  su página de Facebook. Allí dice que se trata de “un movimiento social que promueve el comienzo de un cambio sobre la percepción que se tiene en el extranjero sobre Colombia. Su objetivo es trasmitir las características y cualidades actuales de nuestro país y mostrar que hoy en día es foco de grandes inversionistas a nivel mundial, gracias a su crecimiento económico, social y cultural”.

Que los consumidores son ahora también productores de contenido es un hecho permanente, haya o no campañas masivas sobre temas específicos como #BringBackOurGirls o #MatrimonioIgualitarioYA. El origen de estas dos últimas también está en organizaciones cívicas o grupos de activistas preocupados por ambas coyunturas, y por eso corresponden a un nivel diferente al del mero ciudadano consumidor-productor de información. El problema es que estamos hablando de dos cosas diferentes al mismo tiempo: por una parte, la capacidad de individualmente producir contenidos para cierta audiencia gracias a las redes sociales y, por otra, el activismo 2.0 sobre temas específicos. Son redes ciudadanas y no individuos los que son capaces de poner en marcha campañas de este tipo, tengan o no impacto en el mundo real, y sean o no relevantes para la democracia -como #MatrimonioIgualitarioYA-, o tontadas -como #YoNoPagoMás.

Dados estos antecedentes hay un par de preguntas que uno debería hacerse. Primero, hasta qué punto la clase de contenidos que generan los individuos prosumidores son aquellos relevantes para la ciudadanía democrática. En principio todo el mundo comparte música, habla bobadas -son parte importante de la vida de todos-, pero a veces también discute y toma posición sobre temas de relevancia pública. La segunda pregunta es hasta qué punto las campañas que apuntan a construir ciudadanía sobre esos temas relevantes son posibles por fuera de organizaciones preexistentes, movimientos políticos, etc.

En últimas, sigue sin ser claro cuál es el verdadero impacto del prosumo en la construcción de una sociedad más democrática y mejor informada.

Un cambio a través del deporte

Hablando con algunas personas sobre la falta del apoyo en el deporte en Colombia, especialmente en las regiones más apartadas de Colombia, me encontré con una historia que es un ejemplo para lo que se podría hacer en un país lleno de problemas, pero también de cosas hermosas y entre esas el deporte.

En está página de Facebook me encontré con una bella historia que jamás había oído en ningún medio de comunicación del país. Se trata de la fuHuracan FC London Urabándación Huracán FC London dirigida por Henry May, un inglés apisonado por el fútbol que se dedica a apoyar proyectos de fútbol que lleven al progreso social y deportivo de una comunidad. Él y el resto de su equipo usan las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, debido a que su pagina fue suspendida, para promover estos proyectos y apoyar a esas personas que buscan un cambio a través del deporte.

Para sorpresa de algunos, las personas vinculadas con este proyecto vienen del exterior y son ellos quienes están apoyando el deporte en nuestro país. Ojalá todos nosotros viéramos la calidad de deportistas que tenemos. Los invito a que miren está página para que se den cuenta que con el deporte se pueden dan cambios gigantescos.

https://www.facebook.com/Huracanfc/info

https://twitter.com/Huracanfclondon/media

Aprendiendo a reportear con redes sociales

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Me parece que valernos de estos nuevos medios para hacer reportaría implica que seamos muy estrictos respecto a la manera como las usemos. Es importante reconocer que aunque son un medio para obtener historias de manera más rápida y tenemos la posibilidad de una intereactividad, no por eso podemos considerar que son fuentes veraces.

Como periodistas debemos usar esos nuevos medios de reportería con discreción y audacia para que no jueguen en nuestra contra. Esther Vargas, fundadora de Clases de Periodismo brinda los siguientes consejos para encontrar información confiable si hacemos uso de las redes sociales como medio para hacer investigación:

  • Agrupar a los seguidores en listas: por países, profesión, medios, etc.
  • Tener en cuenta las etiquetas con las que se sigue el hecho noticioso.
  • Seguir grandes medios que están en Twitter
  • Identificar de inmediato cuáles son los medios locales que están brindando información actualizada.
  • Aunque ha ciudadanos bien informados que ofrecen fotos, testimonios y datos relevantes, siempre se debe verificar TODO.

Estas son algunas prácticas que los medios deben evitar en el uso de Twitter y consejos respecto al uso de Facebook por los periodistas.

Imagen: http://thejackpetcheyfoundation.wordpress.com/2013/06/21/week-17-the-jpf-recording-the-futurewhats-next-for-journalism-in-the-uk/ 

Entre el Impreso y lo Digital

Hay un medio en Colombia que nos podría dar una idea del cambio entre el papel a lo digital, que pudo hacer una transición exitosa al punto que digitalmente se convirtió en potencia nacional sin abandonar la fuerza local que posee con el impreso: ELTIEMPO.

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Los modelos de negocio actuales para los medios aún no están definidos, se piensa que la imprenta, la suscripción y las pautas publicitarías son el ingreso básico para los medios escritos.  Los cambios tecnológicos demandan nuevos planes para el sostenimiento económico de los medios y en esto la casa editorial ELTIEMPO ha sido pionera en Colombia.

El modelo exitoso, no solo radica en darle importancia y exclusividad a cada producto en particular, sea impreso o digital, los contenidos no suelen ser repetitivos y poseen un análisis en niveles diferentes. También implica una alta inversión en que los contenidos digitales sean atractivos para la audiencia, de la misma forma se creó una nueva división enfocada exclusivamente en la generación de contenido digital y la difusión, por medio de rede sociales, de estos.

Del papel a la web 2.0: ¿negocio o salto al vacío?

Los periodistas y los medios deben utilizar las redes sociales con el fin de dar a conocer el contenido que producen los periodistas. El objetivo debe ser crear expectativa  para que al momento de lanzar la noticia la audiencia este alerta, una vez publicada la noticia la promoción debe continuar. Igualmente en las redes sociales y gracias a la opción de comentar de la audiencia se puede determinar la agenda (o el enfoque) de futuras noticias según los intereses del público. Las redes sociales son un espacio para difundir contenido y recoger impresiones, es 2.0.

Adicionalmente los medios colombianos deben migrar el contenido impreso y de buena calidad a plataformas digitales, así se cobre por el acceso; si la calidad del trabajo periodístico es buena la audiencia lo va a reconocer monetariamente y va a seguir demandando buenos contenidos. No debe haber miedo a dar el salto a las pantallas. Conforme los contenidos de calidad se suban a plataformas digitales hay dos opciones para ser sostenibles: cobrar por el acceso o aumentar la importancia de la pauta publicitaria en la web.

Por último es necesario integrar a la parte comercial con la redacción de los medios como lo sugiere Daniel Samper Ospina en “Las convicciones de Soho”. Para Samper la publicidad puede estar a favor del medio y no en contra  si se le logra articular el contenido con avisos atractivos hay mas pauta publicitaria. Lo comercial no esta puede estar en contra del contenido porque de lo contrario no hay negocio, y sin negocio no hay medios.